Guia do Site e Perguntas Frequentas

Suporte e Confiança

Informações sobre Compra e Entrega

Compra:

  1. Selecione uma Categoria
  2. Escolha um produto
  3. Selecione Comprar
  4. Escolha um Método de Pagamento
  5. Se já tiver uma conta faça login
  6. Caso contrário terá de se inscrever
  7. Confirme o seu email
  8. Insira as informações de Pagamento

Entrega:

  1. Após resolver questões relativas a pagamentos selecione entregas
  2. Escolha o método mais viável para si
  3. Insira o seu contacto ou número de telefone
  4. Decida se prefere levantar ou uma entrega ao domicílio
  5. Saberá a data de entrega no seu email com todas as informações
  6. Pode requisitar a localização do produto em tempo real
  7. No dia de entrega ligaremos para si
  8. Diremos o local de levantamento ou faremos a entrega ao domicílio
  9. Dependendo do tipo de entrega que escolheu

Linha do Cliente:

  1. Desça para o final da página
  2. Utilize um dos nossos meios de comunicação celular
  3. Faça qualquer questão relacionada ao site aos nossos funcionários
  4. Atendimento 24/7
  5. Sobre a compra confirme na nossa mensagem enviada para o seu email
  6. Caso contrário, envie um email para a nossa conta de suporte
  7. suportemukhero@gmail.com

Mídias Sociais:

A Mukhero optou pela sua integração no bloco das mídias sociais porque é onde geralmente podemos manter contacto directo com boa parte dos nossos clientes, tendo em vista tornar possível a existência de mais meios de comunicação nas horas vagas dos mesmos, ao prestar de forma fácil os nossos serviços tanto para os clientes novos como para os demais habituais.
Deste modo, o consumidor pode obter uma noção das novidades presentes no lado do website, mesmo não estando presente na loja e decidir se á visita para ganhar mais informações sobre os produtos à partir do seu nível de interesse para com os mesmos.

Outras Informações

Quanto Tempo Leva Para Chegar O Produto?

A partir do princípio de que vai efetuar uma compra o cliente precisa estar ciente de que os produtos são da melhor qualidade possível e como sendo a princípios mais pertinentes do catálogo da Mukhero, como principal protagonista, tenta trazer de maneira segura e atempadamente os produtos ao cliente. Para o efeito leva de 3 a 48 horas dependendo do destino e do tamanho e peso do produto, sendo que na maioria das vezes será num intervalo de 3-18 horas, o produto por encomenda tem duração de 15 a 40 dias. Estas grandes informações ficam de clara evidência no momento de decisão de compra

Como Saber A Localização Actual Do Produto?

Ao confirmar um acordo de compra nos termos e condições elaborados pelas patentes oficiais da Mukhero, torna-se possível obter informações sobre a ubiedade dos produtos por parte do cliente, tendo em conta as datas de partida e chegada referidas no acordo de compra, presentes no processo deferido. Assim, o consumidor poderá localizar a mercadoria em tempo real, à partir de uma operação realizável por meio de um link aderivél no seu e-mail. Mas para o efeito, será necessário a forte colaboração do cliente.

Onde Levanto Á Encomenda ou Como Recebe-la Em Casa?

Quando efectuamos uma compra na Mukhero, precisamos escolhes o método mais viável de entrega (Escolha feita pelo cliente). No procedimento, encontrar-se-ão questões relativamente ao processo de levantamentos do produto nos nossos locais formais ou em especial na casa do cliente cujo acto geralmente refimos como entrega domiciliar. Mas para o efeito será necessário a habilitação do endereço por parte do cliente, caso contrário, poderá levantar o produto nos nossos locais formais.

Preciso De Uma Conta Para Efectuar Á Compra?

Ao seleccionar a opção de compra o cliente deverá se inscrever com o seu email para obter uma conta na Mukhero e caso esteja registado será solicitado execução de um login. Após criar e confirmar a conta, poderá efectuar qualquer tipo de compra respeitando os pedidos subsequentes. Conta que permitirá a recepção de qualquer informação referente a compra na sua caixa de mensagem do correio electrônico. E o envio de qualquer reclamação para o nosso email de suporte.

Posso Contactar Se Tiver Reclamações?

Caso tenha reclamações envie um email para a nossa caixa de suporte encontrada no fim da página do site ou efectue uma chamada para um dos contactos da linha do cliente, respeitando as suas preferências no que tange as redes.

Como Sei Que É Segura Á Aquisição Dos Vossos Produtos?

A Mukhero é uma loja de varejo nacional que trabalha com um grupo de entidades confiáveis e patenteadas com liberdade de venda para vigorar no território nacional. Estas lojas físicas ou virtuais que comercializam artigos nacionais e importados, produtos que respeitam os critérios de qualidade, na sua maioria certificadas pelo INNOQ.  Em parceria com a Mukhero estas entidades elaboraram e permitiram acordos profissionais para venda dos seus produtos online respeitando a ordem dos nossos consumidores.

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado.

Close Bitnami banner
Bitnami